3月6日，内蒙古电力集团自营电动汽车充电设施累计充电量达2000万千瓦时！自2024年4月1日，内蒙古电力集团自营充电设施正式上线以来，首个1000万千瓦时耗时8个月零8天，而第二个1000万千瓦时仅用80余天，增速提升超200%。这一跨越式增长的背后，既是科技创新与客户体验的深度融合，更是全系统服务能力的提升和广大客户的坚定支持。

　　从“跑马圈地”到“精准发力”：“双千万”见证蒙电加速度

　　自2023年充电网络布局以来，集团公司以“服务双碳、便民惠民”为核心，加快构建覆盖两区三中心的充电网络。随着充电基础设施的不断建设，各地区充电量和各场站充电频次不断增多。然而，真正的突破源于持续深化运营与客户需求的深度契合：

　　技术驱动体验升级：2025年1月1日，由内蒙古电力营销服务公司建设的“蒙电e充”APP正式上架，不断优化升级“蒙电e充”APP和同名小程序，新增了多样的支付方式，客户可通过微信和支付宝双渠道支付，支付操作更快捷、更高效。同时兼容了最新老虎机_新老虎机游戏地图导航选项，提供详细的导航路径，全面提升找桩效率。单日交易量提升比例超过100%。同时利用充电设施运营管理平台根据客户充电习惯，改善充电流程，优化充电场站位置选址等措施，让客户真正享受到数字化时代的便捷服务。

　　服务提质增效：强化协同，上下联动，充电服务能力持续增强，初步形成了以充电设施运营服务平台为管理抓手，集团公司营销服务部、营销服务公司、各盟市供电公司、充电桩企业四级服务响应机制。依托运营平台实现充电桩实时监控，“蒙电e充”全天候服务，设立24小时95598充电业务服务专席，建立各级沟通群组，迅速响应客户诉求，第一时间处理异常订单，解决设备故障问题，确保客户充电过程顺畅无阻。

　　充电网络全覆盖：截至2024年底，自营充电设施已突破1.1万个，实现对蒙西地区8个盟市46个旗县的公共充电位全覆盖。无论是在城市商业中心，还是在较偏远的旗县农牧区，电动汽车车主都能便捷找到充电场站，构建起蒙西地区较为完备的充电网络。

　　客户口碑裂变：稳定的充电服务、安心的充电保障、放心的售后服务使客户粘性不断增强。客户信赖是企业立身之本，凭借优质、稳定的服务，蒙电充电设施成为越来越多车主的首选，蒙电服务品牌影响力不断增强。形成了“客户信赖—服务升级—规模增长”的良性循环。

　　助力“双碳”目标：充电网络的日趋完善、充电服务的日益提升、充电能效的持续增强，为广大新能源车主提供了极大的便利，更增强了人民群众对购买新能源汽车的信心。随着产业发展，绿色充电、智能充电、车网互动，不断促进可再生能源消纳，加速能源结构优化，助力减少城市污染，推动降低交通领域的碳排放，形成规模化效应，逐步成为助力自治区实现“双碳”目标的重要杠杆。

　　充电量到达2000万千瓦时，不仅是内蒙古电力集团自营充电设施的里程碑，也见证了自治区新能源产业的快速发展。站在新的历史时刻，集团公司将持续深化充电设施网络布局，构建车网互动新型电力系统。提升运营管理水平，优化服务体验，推动绿色能源产业高质量发展，以科技赋能绿色未来。